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    道由心 花想叶
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    • 上海十一选五走势图 www.rlfrl.com  今年社群特别火,人人都想通过社群运营变现。但是社群并不好做,毫不夸张地说,想做好一个社群并不比做好一家公司简单。很多人只是建群初期很活跃到后期逐渐开始没落,因为社群运营是一项非常复杂的体系化工程,并不是发个红包丢个链接做个分享就能搞定的,没有一个好的运营系统的社群注定活不长久。

      有些人掌握了社群运营的方法论,做的很好,口碑金钱双丰收,单靠社群一年就能赚个几百万。业内典型的有:知识IP大本营、Scalers成长会、混沌研习社、十点读书会、赚钱网、亦仁生财有术等。他们发展至今,已经有了一套完善的社群运营系统。我们可以借鉴,但是不能照搬。

      今天我想和大家聊的是普通人如何从0到1组建自己的社群,并且把我4年来的社群运营经验分享出来列出清单。每一条都是从实战中凝练出来的,不一定都有用,但一定有参考价值。总共分为内容、工具、人员、技巧、思维5大篇章50条。希望看完了,能对你有所启发。

      内容篇

      1.社群必须要有持续稳定的内容输出,不管是以什么样的形式,社群一旦没有了内容,将成了一个空壳子,做不长久。

      2.社群内容的传播效果:文字>图片>视频>语音>H5链接>文章链接>文件>网盘链接。所以不要动不动甩一大堆的文件和网盘链接然后一句话都不说,说的好听就叫福利,说的不好听,就是群骚扰信息。

      3.作为群主,要以身作则,输出持续性的符合社群定位的有价值的内容。这至少会让群友觉得你是在用心做事,不是割韭菜,敷衍大家。哪怕最终出来的效果不好,至少你做到了应该做的,就不会砸了口碑。

      4.社群输出的内容风格要符合你社群的定位。和定位不符的,哪怕价值再高,也是不应该存在的。(比如营销群里发瑜伽教程

      5.要想让社群产生深度的高价值讨论内容,最好由一个人组织来进行小范围讨论。他带头说出一些比较深度的思考,后面的才会接着发表观点。如果带头进行调侃或者戏谑的话,后面的观点也会比较肤浅。

      6.内容舆论的引导很重要,关乎国家大义的事情在群内最好不要讨论。于人于己于群都没有好处。

      7.控制内容“价值比率”,降低欢迎大佬以及表情包出现的次数,是一个高价值社群应该有的姿态。你能做的是带头进入深度话题讨论,积极调动群友的积极性。

      8.社群里应该需要一些“看似无用”的内容。比如早安晚安的问候,欢迎大佬的互捧,对某人的调侃......这些都是社群里的下酒菜,有了它们,才能凸显高价值信息的重要性。

      9.社群信息每天超过1000条,大有可能是表情包在肆虐。信息多不代表有价值内容多。群主需要有意识地深挖一个主题带头讨论,也需要控制社群内容产出节奏。平衡每天的内容,控制内容高潮和低谷产出点。

      10.搬运其它社群内容务必注意标明来源。自己分享内容尽量原创,适时语音分享。让群友感受到稀缺感和获得感。

      11.每天固定时间点可以整理出当日群聊的内容精华,可以降低群友的爬楼难度,提升社群的价值感??梢允呛喜⒆⒛谌莸男问?,也可以单独编辑文本。

      工具篇

      1.社群管理工具“小U管家”、“微友助手”均可以设置欢迎语、关键词自动回复、智能聊天、定时提醒、智能踢人等功能。非常方便,让社群智能化。

      2.可以利用小程序“群勾搭”来实现群好友的自我介绍接龙并互相链接。由于非常直观的可以看到所有群友的信息,体验比直接在群内接龙要友好很多。

      3.在举办社群活动的时候可以利用小程序“抽奖助手”来完成抽奖。当然也可以使用“礼物说”小程序直接送。

      4.当你想在群内进行语音分享,又想语音长期保存的时候,你可以使用“微软听听文档”小程序。

      5.群内有重大的事件公布,但是又想把这些事件全部都自动归档的话,可以使用“群里有事”小程序。

      6.可以利用小程序“忆年共享相册”来实现群相册的搭建和共享。

      7.群发带链接的文段,可以使用“WeTooL”的群发功能实现。WeTooL还可以实现关键词拉群、踢私加好友、群成员去重、群邀请统计等实用功能。而且免费!

      8.社群线下活动可以使用“微现场”完成互动上墙抽奖等功能。

      9.社群裂变涨粉工具:爆汁裂变、建群宝、星耀任务宝、乙店任务宝。

      10.想在一群讲课多群直播可以使用“一起学堂”。(支持上万个微信群内实时转播文字、语音、图片、链接、小程序、小视频等)

      11.知识星球——社群高价值内容沉淀的社区。当然建议做社群的可以配合知识星球进行运营。星球可以汇聚核心粉丝以及积累内容。

      12.想在社群内通过打卡来提升活跃度的推荐小打卡和鲸打卡,其中鲸打卡可以进行深度定制。

      人员篇

      1.个人类社群一定得有一个灵魂的核心人物,这个人的作用举足轻重。这个人应该是一个信仰的存在,群友大多数因为对他认可而聚焦在一起。

      2.可以找一些大咖来为自己的社群站台,提升社群的总体价值和群员的获得感。最好的方法是免费邀请他们入驻。当然,前提是你自己私下里要和这些大咖有一点的链接,并且注意不要让大咖的风头盖过了自己,毕竟这是自己的地盘。

      3.社群里总有一些人整天聊天吹水,也不发表一点有价值的信息,这并不是坏事。社群需要一些活跃气氛的人,需要一点特色和不同。

      4.社群人员组成应该符合“二八定律”。20%的大咖和80%的普通吃瓜群众。其中20%的大咖中又有20%的头部大咖。这样的结构让大咖有成就感,让群众有追求感。

      5.社群里面人员性格应该多样性,不能因为追求纯净就把所谓的“老司机”拒之门外。大家都是成年人,适当的“互相调戏”以及“撩”可以提升群员参与度。让社群接地气,充满人情味儿。

      6.建立社群核心运营团队很重要,你可以从经常冒泡的一些人里面进行挑选。然后多给他们一点成就感以及获得感,一些简单繁琐的事情可以交给助理。当然,你不能无限消费他对你的崇拜。你要了解他的需求,适当的去满足他。

      7.记住经常冒泡的群友,适时的私聊增加情谊,让他们知道你在关注Ta。也要记住那些以前冒泡后来不冒泡的群友,私下询问缘由熟络感情,巩固你社群的“核心粉丝群”。这将有助于你举行活动以及利用社群来搞事情。

      8.尽量扶持一些有独特标签的群友,让有一定能量的小咖可以吸引群里的一些粉丝簇拥。从大家都围着你转变成大家围着大家转,形成稳定的恒星结构。(恒星结构:群主是恒星 小咖是行星 群众是卫星)

      9.适时组织群内大咖联盟的线下聚会,让他们彼此认识和链接业务。这样之后你和各位大咖的关系就由于“人脉蜂窝”的存在变得更加高效、亲密。(人脉蜂窝理论:当与你有关系的人们互相也有关系后,你的人脉维系变得更加高效直接和简单。)

      10.线上聊10000句,抵不上线下见一次,抓住一切机会组织群友线下沙龙。这会让你社群的凝聚力快速上升。

      技巧篇

      1.群内发重要事情通告的时候最好发三遍(当然,通告不能过长),然后再配一个红包。这样一来基本上最大概率降低了群友漏看消息的可能性。

      2.当某一个比较活跃的群友生日时,可以集中在群里为她祝贺。一来增加群友的幸福感,二来让其他群友感受下社群的温度。

      3.某一个群友获得了什么样的成绩奖项,可以在群里公开夸赞。让大家觉得群里牛人辈出,提升群友对群的价值感。

      4.在某次重大分享开始前可以通过该群前缀或者后缀进行宣传。比如群前缀加上“今晚8:00群内分享”,这样非常简单直观。

      5.注重群友的仪式感、参与感、组织感和归属感。进群需要设置仪式,平时积极发动群友参与。逢年过节搞点有温度的活动,提升群友的归属感。

      6.在公布大事件时候,可以提前半天预热。比如晚上有事公布,可以下午就在群里发信息“今晚8:00群里有事”,并配一个红包。这样的话可以最大程度的触达所有用户,避免晚上公布消息没有多少人回应的尴尬。

      7.在终止某件事情讨论时,或者达到每一个目的时,可以私下找一些“托”,让他们配合你完成社群运营和气氛制造的工作。

      思维篇

      1.不要等,有了想法就立即做,社群运营是一个不断优化的过程。等你把所有的东西都想好了,市场已经变了。

      2.建立自己的社群之前,可以先加入几个优质的付费社群来体验。体验后可以针对每个群写一份运营报告,然后把这些社群都用到的一些运营方式技巧用到你的社群,其他的可以AB测试,在实践中调整优化!

      3.免费社群可以用来积累经验,但是不建议长期做。社群运营需要大量的人力成本和金钱成本,没有一定的回报作为支撑,你很难靠信仰去坚持。

      4.不要建群时候一腔热血,过段时间就冷了。你要对你的用户负责,特别是付费用户。用户付费了,是来买你的服务的,而不是交智商税的。如果你建立一个社群,没有用心把它运营好,死了,你再想建第二个基本上不可能。这是自砸口碑自毁品牌的做法。

      5.如果一个社群五天内都没人冒泡的话,可以判定是死了。所以作为群主的你,哪怕再忙,也要在群里和大家聊聊天。不要等你忙过来回过头看,群里已经是冷冷清清凄凄惨惨戚戚红包都没人领了……

       

       


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    • 6.(社群运营的坑)不要被社群给运营了。很多新人在建立社群的时候,生怕服务不好大家,一天24小时在线。然后耽误了自己原本有的工作,得不偿失。其实这样做只会让大家觉得你的服务很廉价,安排好固定的时间。做好你该做的即可,他们可能只是交了几十块钱而已,还没成为你的上帝,不要为了他们而丧失了自己的生活。 7.社群说白了是一个长期的服务。你要做好长期服务一大帮人的心理准备。你必须在自己的领域。。。。。。。。。

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